Ah bon Amazon travaille avec Chronopost ?

Euh ça c’est pas top par contre.

Les livreurs Chronopost livrent rarement en mains propre, c’est pas top.

Dommage qu’on ne voit pas qui est le transporteur quand on achète sur Amazon. Car moi si je vois Chronopost, je préfère passer mon chemin 🙂

elman

elman

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18 Commentaires
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Ralek

Perso, ça a souvent été Chronopost qui livrait mes articles Amazon.
Jamais eu de souci dans les délais.
Je crois qu’ils ont des engagements vis-à-vis d’Amazon dans leur contrat.
(C’est un très gros client quand même).

Debile Profond 2.1.5 ™

J’ai eu le cas avec des livreurs qui déposait en point relais au lieu de chez moi en disant absent, pas de numéro sur la boite aux lettre ou pas de sonnette,je leur ai envoyé des photos de ma boite aux lettre , de ma sonnette et écrit tout les détail a amazon, ils on demandé les relevés gps des dates précises de mes livraisons litigieuses et je sais qu’il y a eu 3 chauffeurs livreurs qui ont été licenciés, amazon m’a offert en dédommagement 6 mois d’abonnement prime et je suis exclusivement livré par la poste, tnt et un autre boite sont black listée pour me livrer.

Ralek

Ça, j’ai quand c’est pas un colis Amazon.
Bizarrement, mes colis Amazon, arrivent correctement .
Certainement à cause du logo Amazon dessus ^^.

Debile Profond 2.1.5 ™

malheureusement je me situe en fin de tournée et quand c’est après 17h et surtout le vendredi le gars est pressé de partir en week end alors il bâcle le boulot (je le sais par mon libraire qui est le point relais aussi), c’est vrai que pour rentrer au dépôt de chez moi il a 50 km a se taper dans les heures de pointes, mais c’est son boulot …




Liv

Salut Elman, je comprends ta position, ton expérience a dû être compliquée avec Chronopost, et tu n’es sûrement pas le seul.. Je bosse pour un sous traitant Chrono et je peux t’assurer qu’on est super réglo avec les clients, les horaires etc… On est géo-localisé lors de la livraison, ils savent si on a appelé les clients absents et même combien de temps on a passé au téléphone ! En gros on a pas le droit à l’erreur. Mais voilà, j’ai vu défilé pas mal de gars qui debutaient et qui jetaient l’éponge très rapidement, même une fois en pleine tournée en laissant le camion sur place…
Bref je m’égare, je pense que tu es tombé sur la mauvaise personne et des gens qui bossent mal il y en a partout…
Restons positifs, moi j’adore mon boulot et je te souhaite beaucoup de livraisons réussies.

kof

Les livreurs Amazon non plus ne se soucient pas trop de vous livrer en mains propres. S’il y a quelqu’un chez vous tout va bien mais sinon… Je ne compte plus le nombre de fois où mon colis m’attendait chez le voisin ou, pire, devant la porte. 🙂

kof

Oui mais légalement le livreur n’a pas le droit de laisser le colis chez un voisin ou devant ma porte sans que je ne l’aie indiqué dans ma commande. Il doit laisser un avis de passage pour convenir d’un nouveau passage ou pour vous indiquer où récupérer le colis. Mais tous ou presque grugent car ils n’ont pas le temps. Amazon laisse faire car ils savent que les livreurs n’ont pas le temps. 🙂

Si vous choisissez l’option Pas de préférence, et que personne n’est en mesure de réceptionner le colis, le transporteur laissera un avis de passage pour vous indiquer comment récupérer votre colis ou comment programmer une nouvelle tentative de livraison.

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201911070




kof

Bah c’est moi qui parle de voisins. Pour dire que les livreurs Amazon s’en fichent de vous livrer en mains propres. En cas d’absence les règles d’Amazon leur imposent de laisser un avis de passage en vue d’établir un nouveau passage mais dans les faits ils ne passent qu’une fois et à la moindre absence ils n’hésitent pas à laisser sauvagement votre colis chez un voisin ou devant votre porte carrément. C’est du vécu et pas qu’une fois.

kof

Généralement je me fais livrer au boulot quand c’est en semaine. Mais pour les samedis c’est à la maison évidemment. Mais il est rare qu’on reste à la maison toute la journée du samedi. Il y a souvent un moment où on sort. Et si le livreur passe à ce moment-là c’est sûr qu’on va trouver le colis laissé quelque part. La chance qu’on a c’est que même laissé devant la porte, il n’y a pratiquement aucun risque de se faire voler le colis. Mais ça m’agace fortement quand le livreur fait ça.

Quant aux livreurs Chronopost, ou autre, ce sont les mêmes qui livrent pour Amazon. Bien que Chronopost emploie des chauffeurs-livreurs, il sous-traite aussi avec des transporteurs indépendants qui bossent potentiellement pour les autres plateformes. Donc je ne vois pas pourquoi il y aurait une différence de comportement. Jusque là vous avez eu de la chance avec vos livraisons Amazon c’est tout. Celui ou ceux qui opèrent dans votre zone sont plus consciencieux que la moyenne. Ou du moins, plus consciencieux que ceux qui opèrent vers chez moi.

Scarcaros

En meme temps quand vous commandez par Chronopost soyez chez vous si vous le voulez en main propre, sinon ne vous plaignez pas.

Debile Profond 2.1.5 ™

A mon tour, premier problème avec eux.

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