Au risque d’abuser, je me fends d’un autre petit billet, sponsorisé par Air Austral, mais “à l’insu de leur plein gré” 🙂
Je vous donne ici la recette:
D’abord vous prenez un billet Majunga-Dzaoudzi-Paris, avec retour Paris-Saint Denis de la Réunion-Dzaoudzi-Majunga au prix de 750 euros
Ensuite vous laissez faire Air Austral, confiants dans leur talent légendaire, vous êtes entre de bonnes mains
A l’aller le vol Majunga-Dzaoudzi a bien évidemment 2h de retard, mais c’est sans grande conséquence sur la suite du voyage, le vol Dzaoudzi-Paris ayant eu la délicatesse de vous attendre
Au retour et sans préavis, ils chamboulent tout et remplacent correspondances et horaires prévus par Paris-Saint Denis-Tana-Majunga, avec une escale de 5H à Tana, dernier vol par Airmad, et une arrivée à Majunga avec 4 heures de retard
Bien entendu ils vous laissent à Tana pendant 5 heures, hors transit, avec vos bagages au milieu des pick pocket et sans la moindre assistance
Cerise sur le gâteau l’hôtesse AirMad qui vous enregistre pour le dernier vol refuse vos bagages, pourtant acceptés à Paris, trop lourds à son gré
Il vous faut téléphoner, palabrer comme on aime, et faire intervenir Air Austral pour ne pas laisser une partie de vos affaires à Tana
Enfin arrivés à Majunga vous faites part des péripéties de votre voyage à une association de défense des consommateurs à laquelle vous avez adhéré pour une cotisation de 30 euros, et qui obtient pour votre compte une indemnité de 600 euros
Avez vous suivi jusque là ?
faites le compte, 750-600+30=180 euros
le tarif est imbattable, le service également bien sûr!
nous y reviendrons…
J’ai vu pas mal de pubs passer sur ces histoires de demandes de dédommagement suite à préjudice (retards, etc)
Apparemment bon nombre de voyageurs commencent à les voir aussi 🙂
Quand on comprendra par exemple que fotoan-gasy et aéronautique ne vont pas ensemble, on aura fait un grand bon en avant..
Nombreuses sont les sociétés commerciales sur ce créneau, qui vous demandent 25% de l’indemnité récupérée
L’intérêt d’une association de consommateur, c’est le faible coût de la cotisation, 30 euros
Sinon le règlement Européen 261-2004 qui s’applique à tout vol au départ d’un aéroport de l’union européenne, ou à toute compagnie européenne est assez clair, ici
https://www.quechoisir.org/conseils-avion-les-droits-des-passagers-n11179/
C’est aussi valable pour les trains, même forfaits et il n’y a que la distance qui changent. Idem, passer par une association spécialisée de défense de consommateurs de transports ferroviaires qui prendra une petite commission au passage.
Bonjour,
J’ai fait pareil pour les 600 €, sans adhérer à une association; idem avec Air France ( 2 fois ), idem avec Kenya Airways, idem avec Air Mad. Ils se font tirer l’oreille pour payer…