Pourquoi miracle ? Car après 48 heures de tentatives infructueuses, en m’y prenant très tôt ce mercredi 18 octobre, matin, j’ai enfin réussi à les avoir. Ci-dessous la retranscription de la discussion.
910 : “Bonjour, Ministère de la santé à votre écoute, que pouvons nous faire pour vous” ?
elman : “Euh oui bonjour, dimanche dernier j’avais trouvé un rat crevé en plein Analakely, qu’est-ce que j’aurai du faire s’il vous plait” ?
910 : “Alors il ne fallait surtout pas s’en approcher à cause du risque des puces. Donc s’en éloigner et approcher le fokontany, la mairie le plus proche pour leur signaler”.
elman : “oui mais c’était dimanche dernier, c’était Analakely ville morte il y avait personne”
910 : “Dans ces cas là vous pouvez appelez le 910, nous marchons 24/24 même le dimanche”.
elman : “ah d’accord. Dans ce cas je saurais maintenant quoi faire la prochaine fois alors, merci à vous.”
910 : “Je vous en prie. Vous avez d’autres questions ? Sinon comment jugez votre service” ?
elman : “ah c’est pas mal du tout. Par contre j’essaie de vous avoir depuis lundi matin j’ai pas réussi”.
910 : “Oui monsieur, malheureusement le central est un peu saturé ces derniers temps. Bonne journée”.
Ce que j’en pense ? Bon accueil et à question précise, j’ai obtenu une réponse précise.
Seul point noir à améliorer, la capacité de ce call-center à prendre plusieurs appels en même temps car si j’avais été véritablement en détresse médicale depuis lundi, j’aurais largement eu le temps d’y passer depuis.
Et peut-être qu’un certain nombre de personnes y sont passés car ils n’ont pu joindre le 910 ?
Et bngrc a refourni les données du 16/10/2017 pour hier
http://www.bngrc-mid.mg/images/document/Peste2017/Bulletin_Flash_17_10_2017_20h00_vff3.pdf
Les textes de la balise n’est plus formaté comme un lien.
Bah on l’a diffusé depuis hier à 09:00 ? https://www.actutana.com/depeche/situation-peste-le-bngrc-explique-son-retard/
Oui mais pourquoi avoir ressorti la même statistique avant-hier et hier?
Bah non sur FB je ne vois que la situation du 17/10 ? Y a rien de publié pour aujourd’hui encore ?
c’est parce qu’il n’y a pas de nouveau cas, ni de nouveau décès. on vous l’a dit: la situation est maîtrisée!
J’ai du rater un truc. Bref, moi j’attends le bulletin de ce 18/10 qui résumera la situation jusqu’au 17/10.
bah, allez sur le site du bngrc. téléchargez les situations du 16 et du 17 octobre est comparez!
bngrc précise bien pour hier:(Source : Ministère de la Santé Publique -16 octobre 2017)
Avant-hier: (Source : Ministère de la Santé Publique -16 octobre 2017)
bref, faute de n’avoir pas pu “traiter” les chiffres du jour, ils ont refourgués les chiffres de la journée précédente? c’est une bulletin flash ça?
Au pays des moramora, flash c’est toutes le 24h au moins.
je doute que le salaire de ces bngrc soit aussi moramora!
à voir les colonels et commandants de l’armée qui s’y pressent, il devra y avoir beaucoup d’autres choses là-bàs!
Eh bien, en tout cas la conversation était très courtoise.
Pas sûr que ce serait le cas pour celui qui est vraiment en détresse !
910 : “Je vous en prie. Vous avez d’autres questions ? …
Comment je fais si je veux commander une pizza 4 fromages ? ”
Bon faut détendre l’atmosphère pestilentiel, non ?